herin

【ハンドメイド商品についてのご注意】

無料保証対応について（無償保証期間1ヶ月以内）
ストラップ
カラビナチャームの
無償交換及び、
修理対応につきましては、
商品到着から１ヶ月以内
（使用の有無を問わず）の破損を
初期不良とさせていただき
無償対応をさせていただきます。

何かに引っ掛けてほどけた、
切れたものにつきましては、
初期不良とはなりませんので、
ご了承ください。

バスケットバッグ・カバー、
ストラップにつきましては、
一般的に「消耗品」であり、
ご利用いただく方の利用状況や力の入り加減に
破損してしまうケースがございます。
予めご了承ください。

ハンドメイドにご理解頂き、
ご購入の程よろしくお願い致します。

1カ月以降のお修理及び交換につきましては、
有料修理が可能でございますので、
お問い合わせくださいませ。

アフターサービスご利用の流れ
①メールまたは公式ラインにて
当店までご連絡ください。
   
メールアドレス：[email protected]



②レターパック（360円）をご準備いただき、
当店まで送付をお願いいたします。

（初期不良の場合は返送・再送の送料は当店負担と
させていただきます）

③商品到着後1ヶ月以降の
有償修理の場合につきましては、
お見積りの上ご連絡いたします。

有償修理以外につきましては、
そのまま修理を進めさせていただきます。


④修理が完了次第発送をさせていただきます
（通常目安2週間~3週間）

※繁忙期や長期休暇（お盆・年末年始）は
通常よりも日数を頂戴いたします。

免責事項

初期不良を除き、
修理・サービスに係る往復送料及び、
修理代金の振込手数料は
お客様負担となっております。

商品が、事故またはお客様の取り扱いにより、
修理が著しく困難な程度に損傷をした場合、
またはストーンやパーツなどの毀損、
紛失した場合、修理をお受けできない場合がございます。

修理・サービスは、実施の前後における
商品の完全な同一性を保証するものではございません。
実施に伴い生じる摩耗や形状の変化につきましては、
免責させていただきます。

修理・サービスの際、弊社過失により
商品が通常生じる摩耗・変形以外に毀損・又は紛失した場合、
同等商品にて代替させていただくか、
又は該当商品の購入代金の範囲内で弁償をさせていただきます。